SABER ESCUCHAR....

ES PRECISO QUE USTED SEPA LO QUE LA GENTE QUIERE, LO QUE NECESITA Y LO QUE ES. Y para ello hay que SABER ESCUCHAR:
Escuchar las palabras que se dicen.
Escuchar las acciones en el lenguaje que aparecen.
Escuchar la inquietud que el otro trae a la conversación.
Escuchar el estado de ánimo desde el cual habla.
Escuchar el contexto en el cual es dicho lo que se dice.
 Escuchar la interpretación que generamos de lo que escuchamos.
 Escuchar los trasfondos posibles de la conversación.
Escuchar el espacio de posibilidades que se abren o se cierran.
‘Escuchar’ (captar) las emociones que están en juego Escuchar las historias personales (background o trasfondo) Escuchar las prácticas sociales (cultura)